Preguntas Frecuentes
Somos asesores de telecomunicaciones. Te ayudamos a elegir la mejor opción para ti y te acompañamos antes, durante y después de la contratación.
Nuestra asesoría
¿Qué es Fibrablanca?
Somos una empresa local de Mos (Pontevedra) que actúa como asesora, distribuidora e intermediaria en telecomunicaciones. No somos un operador: nuestro trabajo es conocer las ofertas del mercado y ayudarte a elegir la que mejor se adapta a ti.
¿Cómo me ayudáis a elegir la mejor opción?
Estudiamos tu caso: qué pagas ahora, cuántos datos usas, cuántas líneas necesitas y si te interesa tener TV. Con eso te recomendamos la tarifa que de verdad te conviene, sin letra pequeña y explicándote todo con claridad. Y cada año revisamos tus condiciones para que sigas teniendo la mejor opción.
¿Cuánto cuesta vuestra asesoría?
Nada. Nuestro asesoramiento es totalmente gratuito para ti. Nosotros percibimos una comisión del operador por la intermediación, por lo que tú pagas exactamente el precio oficial de la tarifa que elijas, sin sobrecostes.
¿Con quién firmo el contrato y quién me factura?
El contrato se firma directamente entre tú y el operador que elijas (actualmente trabajamos con O2), y es ese operador quien emite tus facturas. Fibrablanca gestiona el alta por ti y se encarga del seguimiento, pero no te factura el servicio.
¿Y si tengo un problema o una incidencia?
Para eso estamos. Nuestro servicio posventa te acompaña después de la contratación: incidencias, cambios de tarifa, dudas con la factura o un futuro cambio de compañía. Nos escribes y nosotros lo gestionamos con el operador por ti.
¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para asesorarte. Cuéntanos tu caso y te ayudamos a elegir la mejor opción.