Condiciones Generales de Contratación

Fibrablanca actúa como asesor, distribuidor e intermediario en telecomunicaciones. A través de nuestra web y de nuestro servicio de atención al cliente, recogemos tus datos para estudiar tu caso, asesorarte y tramitar el alta con el operador que mejor se adapte a tus necesidades.

El contrato de prestación del servicio de telecomunicaciones (fibra, móvil y/o televisión) se firma directamente entre el cliente y el operador seleccionado (O2, Orange, Vodafone, PINKBEAR, Likes Telecom, etc.). Fibrablanca no es parte en dicho contrato ni prestador del servicio.

La facturación del servicio de telecomunicaciones corre a cargo del operador seleccionado, que emitirá las facturas correspondientes en su propio nombre. Fibrablanca no factura al cliente por el consumo del servicio; su remuneración proviene de la comisión que percibe del operador por la intermediación.

Fibrablanca sí se compromete a prestar un servicio de asesoría, intermediación y seguimiento durante el proceso de contratación y, en su caso, en la revisión anual de condiciones.

Fibrablanca conserva los datos del cliente únicamente para poder tramitar la contratación de los servicios solicitados con el operador correspondiente, y para poder ofrecerle un servicio posventa (gestión de incidencias, cambios de tarifa, revisión anual de condiciones) y futuros cambios de compañía si el cliente así lo solicita. No utilizamos estos datos para ninguna otra finalidad ni los cedemos a terceros ajenos a la contratación.